Vì đây là thị trường và chúng tôi sử dụng các kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp của mình để đặt hàng nên có một khoảng thời gian giới hạn trong đó đơn hàng có thể bị hủy. Bạn có thể hủy đơn hàng trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng.

Nếu đơn hàng bị hủy sau khung thời gian và đã được chuẩn bị để vận chuyển thì yêu cầu hủy sẽ không được chấp nhận. Ở giai đoạn đó, mặt hàng đã đặt hàng của bạn sẽ được xử lý và chuyển đến bạn và bạn sẽ cần trả lại hàng để được hoàn tiền hoặc đổi hàng theo chính sách hoàn trả của cửa hàng chúng tôi.

Chúng tôi cũng muốn nói chuyện với bạn! Liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc phản hồi nào.

Giờ phục vụ khách hàng: 10 giờ sáng - 7 giờ tối theo giờ ET
Điện thoại Dịch vụ Khách hàng: +1 917 300 8960
Email: support@labellastella.com

La Bella Stella Only Sells New Items

Yes, All Products From La Bella Stella Are Guaranteed Authentic

No, you can place an order as a guest. We Do Recommend Creating an Account To Stay Updated On Exclusive Discounts & Offers. You Can Also Save Your Information For Your Next Order.

Vui lòng đợi 4-7 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng để đơn hàng của bạn đến nơi. Lưu ý rằng thời gian vận chuyển có thể thay đổi và chỉ mang tính chất tham khảo. La Bella Stella không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong hải quan, phê duyệt thanh toán hoặc các vấn đề tương tự khác.

Nếu một lô hàng bị từ chối hoặc không được nhận lại sau khi cố gắng giao hàng, bạn sẽ phải chịu phí vận chuyển ban đầu, mọi khoản phí nhập khẩu phát sinh và chi phí trả lại gói hàng cho La Bella Stella. Số tiền này sẽ được khấu trừ từ khoản hoàn trả hàng hóa của bạn.

Chúng tôi không thể giao hàng đến các địa chỉ PO BOX vì người chuyển phát của chúng tôi yêu cầu chữ ký để xác nhận giao hàng.

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Khi vận chuyển, bạn sẽ nhận được một email khác có số theo dõi.

Đơn hàng có nhiều mặt hàng có thể được giao với nhiều lô hàng.

Xin lưu ý: Vì các mặt hàng được vận chuyển từ Châu Âu nên thời gian giao hàng chỉ là ước tính và không thể đảm bảo và có thể mất nhiều thời gian hơn trong một số trường hợp. Nếu đơn hàng của bạn bị trì hoãn, La Bella Stella sẽ thông báo ngay cho bạn.

Chúng tôi chủ yếu vận chuyển bằng UPS, USPS và DHL. Tuy nhiên, chúng tôi hợp tác với các nhà mạng địa phương ở một số thị trường nhất định.

Để xử lý việc trả lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: support@labellastella.com

Điện thoại: +1 917 300 8960

Khi hàng trả lại của bạn đã được nhận tại các cơ sở của chúng tôi, vui lòng chờ 3-5 ngày làm việc để xử lý.

Khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý sau khi hàng trả lại của bạn đã vượt qua quá trình kiểm tra chất lượng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được email xác nhận với chi tiết trả lại sau khi hoàn tất.

Vui lòng đợi 10 ngày làm việc để khoản tiền hoàn lại được gửi lại vào tài khoản của bạn.

Chúng tôi đánh giá cao mọi khách hàng và muốn bạn hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình. Nếu bạn không hài lòng, vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi sẵn sàng chấp nhận trả lại hàng hóa có thể bán được để được hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận.

Xin lưu ý những điều sau:

• Bất kỳ mặt hàng nào được chúng tôi trả lại và nhận trong thời hạn trả lại 7 ngày, sẽ nhận được số tiền hoàn lại theo hình thức thanh toán ban đầu.
• Bất kỳ mặt hàng nào được chúng tôi trả lại và nhận từ ngày thứ 8 đến ngày thứ 14 sẽ được hoàn trả bằng tín dụng của cửa hàng.
• Tất cả các mặt hàng được trả lại phải ở trong tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng, chưa qua sử dụng với tất cả các thẻ được đính kèm và tất cả bao bì đi kèm.
• Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại cho chúng tôi sau thời gian hoàn trả hoặc không có bao bì gốc sẽ không được chấp nhận và vận chuyển trở lại địa chỉ giao hàng ban đầu.
• Các mặt hàng không thể trả lại bao gồm: Trang phục đã thay đổi, Đơn đặt hàng Đặc biệt, Khăn che mặt bằng vải, Đồ lót, Đồ bơi, Trang sức, Đồ dễ hỏng hoặc Đồ cá nhân/Chữ lồng.
• Tất cả các mặt hàng được xác định là "Bán hàng cuối cùng" không thể được trả lại hoặc trao đổi.

Chính sách đầy đủ của chúng tôi có thể được tìm thấy ở đây

Vâng, chúng tôi làm vậy!

Chúng tôi đánh giá cao mọi khách hàng và muốn bạn hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình. Nếu bạn không hài lòng, vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi rất vui lòng trao đổi hàng hóa có thể bán được và đề nghị đổi hàng bằng đô la và mặt hàng được đổi được chấp nhận trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận.

Xin lưu ý những điều sau:

• Tất cả các mặt hàng được trả lại để trao đổi phải ở trong tình trạng ban đầu, chưa sử dụng, chưa qua sử dụng với tất cả các thẻ được đính kèm và tất cả bao bì đi kèm.
• Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại cho chúng tôi sau thời gian trao đổi hoặc không có bao bì gốc sẽ không được chấp nhận và vận chuyển trở lại địa chỉ giao hàng ban đầu.
• Không thể trả lại Trang phục đã thay đổi, Đơn đặt hàng Đặc biệt, Khẩu trang vải, Đồ lót, Đồ bơi, Trang sức, Đồ dễ hỏng hoặc Các Mặt hàng Cá nhân hóa/Chữ lồng.
• Tất cả các mặt hàng được xác định là "Bán hàng cuối cùng" không thể được trả lại hoặc trao đổi.
• Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, xác định xem một mặt hàng có ở tình trạng ban đầu và được chấp nhận trả lại hoặc trao đổi hay không. Nếu một mặt hàng được trả lại không đáp ứng các tiêu chuẩn bắt buộc, nó sẽ được gửi trở lại địa chỉ giao hàng ban đầu và việc trả lại của bạn sẽ bị từ chối.

Để xử lý trao đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi